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SLA de disponibilidad y soporte
/legal--sla-gen
/legal--sla-gen es una skill de Claude Code de la sección Negocio. Redacta un SLA con niveles de disponibilidad, tiempos de respuesta, créditos y exclusiones, contrastado con tu arquitectura real.
Descripción del autor (traducida)
Redacta un SLA con niveles de disponibilidad, tiempos de respuesta, créditos de servicio, exclusiones
Úsala cuando
- Un cliente enterprise te pide un SLA o quieres publicar uno
- Quieres saber qué disponibilidad puede soportar tu infraestructura
- Necesitas definir tiempos de respuesta de soporte por gravedad
No es para
- Sustituir el consejo de un abogado
- Prometer más nueves de los que soporta tu arquitectura: lo señala en vez de redactar alrededor
Qué obtienes
Un archivo legal/SLA_DRAFT.md con compromisos por nivel, medición, mantenimiento, matriz de soporte, créditos y exclusiones, más las brechas operativas por cerrar.
Cómo pedírselo
/legal--sla-gen redacta un SLA para mi API con 99.9% de disponibilidad/legal--sla-gen necesito un acuerdo de nivel de servicio con créditos por incumplimiento/legal--sla-gen genera el SLA con tiempos de respuesta por severidad
Instalar
curl -fsSL https://raw.githubusercontent.com/sgomez-dev/claude-skills/main/install.sh | bashTras instalar con el script, escribe /legal--sla-gen. ¿Usas Cursor, Windsurf o Codex? Guías por plataforma
Preguntas sobre esta skill
- ¿Comprueba si puedo cumplir el uptime que quiero prometer?
- Sí. Revisa despliegue, redundancia, monitorización y dependencias externas, y avisa si la cifra deseada supera lo que la arquitectura respalda.
- ¿Garantiza tiempos de resolución?
- No. Compromete tiempos de respuesta; la resolución se redacta como objetivo, porque solo debe garantizarse lo controlable.
- ¿Sirve para planes de autoservicio y enterprise?
- Redacta la versión pública y anota las diferencias para acuerdos enterprise.
Demo en camino